Política de envío
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en la capital Guatemala. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas o temporadas altas. Procesamos pedidos de lunes a domingo. Los pedidos se procesarán dentro de 12h a 24h hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán el mismo día o al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que enviamos los fines de semana dependiendo de la dirección de entrega.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere de 12h a 24h para procesar y entregar sus pedidos dentro del perímetro de la Ciudad de Guatemala, para pedidos con dirección de entrega fuera de la Capital Guatemala el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles.
Para envíos a Departamentos el envío se realiza por Forza Delivery Express y el tiempo promedio de envío es de 1 a 3 días dependiendo de la región del envío, una vez entregado el pedido con este servicio solo resta esperar la entrega final.
¿Me cobrarán impuestos o recargos de envío?
Todos los productos que adquiera en www.easygames.com.gt cuentan con envío sin costo en el perímetro de la Ciudad de Guatemala, zonas del centro de la ciudad en compras que cumplan con el monto mínimo de compra.
El costo de Envío para Departamentos y zonas aledañas lejas en ciudad capital está en un rango de Q25 a Q45 depende de la ubicación de la dirección.
¿Qué pasa si mi pedido no llega?
En algunas ocasiones los servicios de mensajería extravían el producto, si este fuese el caso, debes escribirnos a info@easygames.com.gt, llamarnos al 5440-3076 para dar seguimiento a tu paquete o enviar un reemplazo del mismo.